為打造一個健康、友善的平臺環(huán)境，讓每位創(chuàng)作者擁有良好的使用體驗，720云制定此平臺公約。720云團隊將依據(jù)本公約中的條款進行管理。采取的措施包括但不限于警告、刪除部分或全部作品、限制或禁止使用全部或部分功能、賬號封禁甚至注銷，并有權(quán)視具體情況而公告處理結(jié)果，違規(guī)行為記錄也將會影響您在平臺的公信度。
此平臺管理公約將根據(jù)平臺所遇問題不斷更新完善，720云有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或產(chǎn)品運營的需要對其內(nèi)容進行修改并更新，請反復(fù)查看以便獲得最新信息。
若對本規(guī)范的理解和執(zhí)行有任何疑惑或爭議，可以通過「在線客服系統(tǒng)」向720云進行反饋，我們將根據(jù)有關(guān)規(guī)則予以解釋或處理。
違規(guī)行為界定及處理辦法
1.違反法律法規(guī)：發(fā)布違反法律法規(guī)，危害國家及社會安全的信息，包括但不限于：
反對憲法所確定的基本原則
危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一
損害國家榮譽和利益
煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)
破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信
散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定
宣揚淫穢、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪
發(fā)布有關(guān)規(guī)定中明確禁止的淫穢內(nèi)容（如性器官、性行為、性心理的詳細描寫），或發(fā)布引誘性圖片文字引導(dǎo)用戶進行線上線下的色情服務(wù)交易
煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序
誹謗他人，泄露他人隱私，侵害他人合法權(quán)益
2.危害民族功德和民族優(yōu)良文化傳統(tǒng)：發(fā)布淫穢色情、血腥暴力、違禁違規(guī)信息等相關(guān)內(nèi)容，包括但不限于：
散播淫穢、色情類信息，包括但不限于招嫖、裸聊或偷拍走光等內(nèi)容
引人不適具有極度視覺沖擊的血腥內(nèi)容或藍鯨游戲、人體刺繡等記錄自殘、自殺的相關(guān)內(nèi)容
發(fā)布國家法律明令禁止的違禁違規(guī)物品售賣信息
官方未證實的社會謠言類內(nèi)容
發(fā)布揭露社會負面，使得輿論導(dǎo)向有偏頗的內(nèi)容。例如：校園暴力視頻、虐童視頻等
3.危害國家安全和政治穩(wěn)定：發(fā)布涉及政治領(lǐng)導(dǎo)人負面信息，包括但不限于：
冒用國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)人形象注冊賬號
使用國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)人的姓名（含諧音字）作為賬號注冊名稱的
傳播涉及黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人不實謠言信息
傳播有損領(lǐng)導(dǎo)人形象的歌謠、順口溜、詩詞、小品、段子
違反《治安管理處罰法》，有明確目的、組織性的行動，如：集體請愿、上訪、游行、集會、罷工、罷市、抗法
違反實際原則，未進行實地拍攝，以貼圖形式將政治領(lǐng)導(dǎo)人形象置于作品中的惡搞行為
違反規(guī)范1-3處理方法
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述問題，720云將不做任何用戶通知，對用戶賬號進行永久凍結(jié)處理并有權(quán)向有關(guān)機關(guān)報告。
4.侵害公民權(quán)利利益，包括但不限于：
通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表他人隱私、披露他人不愿意公開的個人信息（身份證信息、工作單位、手機號碼、郵件地址、親友聯(lián)系方式、姓名、照片等）
捏造事實公然發(fā)表過激言論、惡意誹謗中傷他人，丑化他人人格及形象，用粗俗、下流、威脅性、侮辱性言論，脅迫騷擾他人等方式損害他人名譽，為達到不正當(dāng)競爭的目的，因交易發(fā)生矛盾而誹謗污蔑，侵犯商家名譽權(quán)的言論和行為
侵犯姓名權(quán)、名稱權(quán)、肖像權(quán)，冒用或者盜用他人的名義和個人資料進行用戶注冊、仿冒他人發(fā)布文章、貼文等的言論和行為。
5.不友善行為：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的行為，包括但不限于：
騷擾：以評論、說一說等方式對他人反復(fù)發(fā)送重復(fù)或者相似的訴求，或者以下流、淫穢語言挑逗同性/異性
謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價
羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪
歧視：針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊
挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端
6.惡意行為：影響用戶體驗、擾亂平臺秩序的信息或影響運營安全的行為，包括但不限于：
冒充站內(nèi)及相關(guān)業(yè)務(wù)官方賬號或工作人員
冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己與他人相等同或有關(guān)聯(lián)
侵犯720云知識產(chǎn)權(quán)，使用720云 Logo作為頭像、使用720云、720云作為昵稱前綴、發(fā)布、使用、惡搞 720云 logo 等，或者容易與目前已有720云產(chǎn)品設(shè)計主題、外觀等混淆的內(nèi)容
發(fā)布含有釣魚網(wǎng)站、木馬、病毒網(wǎng)站鏈接及相關(guān)內(nèi)容
發(fā)布含有潛在危險、竊取用戶隱私等相關(guān)內(nèi)容
胡亂舉報沒有違規(guī)行為的用戶和狀態(tài)
以隱瞞事實或隱瞞真相的方式，騙取其他用戶金錢財產(chǎn)的詐騙類信息
7.發(fā)布垃圾信息：以營利為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂秩序的信息或相關(guān)行為，包括但不限于：
重復(fù)發(fā)布相似內(nèi)容（包括但不限于發(fā)布動態(tài)、評論）
擁有多個帳號，或者與多個帳號合作謀求不正當(dāng)曝光
買賣帳號、或使用同一賬號同一設(shè)備重復(fù)灌水的行為
發(fā)布與全景及全景作品無關(guān)的廣告內(nèi)容
上傳尺寸符合但實際不是全景圖片或者全景視頻的平面內(nèi)容，無法進行正常的全景觀看體驗
違反規(guī)范4-7處理方法
（1）作品、說一說、評論處理
①第一次發(fā)現(xiàn)，720云將不做任何通知刪除違規(guī)作品、評論、說一說并通過站內(nèi)信予以警告。
②第二次發(fā)現(xiàn)，720云將不做任何通知刪除違規(guī)作品、評論、說一說，并對違規(guī)賬號進行3個自然日凍結(jié)處理（凍結(jié)期間無法登陸賬號、所有作品均無法瀏覽）。
③第三次發(fā)現(xiàn)，720云將不做任何用戶通知，對用戶賬號進行永久凍結(jié)處理。
（2）賬號違規(guī)處理
①第一次發(fā)現(xiàn)，720云將通過站內(nèi)信對違規(guī)賬號發(fā)送用戶通知，勒令違規(guī)用戶在1個自然日內(nèi)修改違規(guī)資料。
②如違規(guī)用戶未在1個自然日內(nèi)修改違規(guī)資料，720云將不做任何用戶通知，對用戶賬號進行永久凍結(jié)處理。
③如修改后第二次發(fā)現(xiàn)此類問題，720云將不做任何用戶通知，對用戶賬號進行永久凍結(jié)處理。
8.發(fā)布涉密內(nèi)容：全景作品中可能出現(xiàn)涉及泄露機密內(nèi)容，包括但不限于：
指揮機關(guān)、地面和地下的指揮工程、作戰(zhàn)工程；
軍用機場、港口、碼頭；
營區(qū)、訓(xùn)練場、試驗場；
軍用洞庫、倉庫；
未公開的、在建的機場、艦船、基礎(chǔ)設(shè)施建筑；
軍用通信、偵察、導(dǎo)航、觀測臺站和測量、導(dǎo)航、助航標(biāo)志；
軍用公路、鐵路專用線，軍用通信、輸電線路，軍用輸油、輸水管道；
國務(wù)院和中央軍事委員會規(guī)定的其他軍事設(shè)施；
違反規(guī)范8處理方法
一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作品中任一場景存在以上問題，720云將對該作品進行下架處理，并通過站內(nèi)信通知用戶。
如是有經(jīng)過官方授權(quán)后進行的拍攝作品被誤下架，請聯(lián)系官網(wǎng)在線客服提供相關(guān)官方授權(quán)證明（軍區(qū)級以上軍事主管單位的拍攝及允許對外發(fā)布證明）進行申訴；
如沒有經(jīng)過官方授權(quán)，并且只有部分場景違反規(guī)定8，可在刪除該部分場景后聯(lián)系官網(wǎng)在線客服申請恢復(fù)。
9、未經(jīng)授權(quán)冒用平臺名義進行商業(yè)活動，包括但不限于：
未經(jīng)官方授權(quán)以720云平臺名義、冒用720云官方工作人員或720云官方合伙人進行任何商業(yè)活動。
規(guī)范9處理辦法
一旦發(fā)現(xiàn)則封號處理并嚴(yán)肅追究其法律責(zé)任，造成損失一律由其承擔(dān)。因此行為產(chǎn)生的商業(yè)糾紛及作品質(zhì)量問題、作品歸屬權(quán)問題等，請糾紛人自行溝通或介入勞動仲裁幫助，720云不在其中提供任何服務(wù)，包括且不限于溝通協(xié)助、賬號限制操作，用戶自行解決并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
賬號問題處理辦法
1、找回密碼
如果您遺忘掉自己的密碼，請在720云登錄頁面點擊“找回密碼”，按照相應(yīng)提示進行操作。
2、賬號被盜
如果您的賬號被盜，請您聯(lián)系720云官網(wǎng)首頁-在線客服，按照客服要求提供相應(yīng)信息，我們會盡快為您處理。如您的賬號內(nèi)作品被盜號者刪除，作品刪除時間在2個自然日內(nèi)720云可嘗試進行找回（如回收站內(nèi)容也被刪除則無法找回），超過2個自然日將無法找回。
※請用戶知曉賬號及密碼保管責(zé)任在于用戶，720云并不承諾賬號丟失或遺忘密碼后用戶一定能通過申訴找回賬號。
3、微信號、手機號、郵箱號解除綁定
如您丟失原手機號、微信號、郵箱號，無法通過個人中心-賬戶管理-賬戶綁定功能更換，請您聯(lián)系720云官網(wǎng)首頁-在線客服，按照客服要求提供相應(yīng)信息，我們會盡快為您處理。
4、賬號注銷
如您想要注銷賬號，請您填寫賬號注銷申請單通過郵箱發(fā)送標(biāo)題：賬號注銷+720云昵稱郵件至720云官方郵箱：service@720yun.cn我們會盡快為您處理。
5、企業(yè)用戶賬號糾紛
①企業(yè)用戶注冊賬號時請?zhí)顚懫髽I(yè)經(jīng)工商登記的官方資料信息，包括不限于手機號、郵箱，如由員工離職等其他情況導(dǎo)致的賬號糾紛問題產(chǎn)生的一切損失由用戶自行承擔(dān)。
②720云認定系統(tǒng)資料信息（手機、郵箱）的所有人為賬號的所有者，請糾紛人自行溝通或介入勞動仲裁幫助，720云不在其中提供任何服務(wù)，包括且不限于溝通協(xié)助、賬號限制操作。
版權(quán)問題處理辦法
（1）如果您發(fā)現(xiàn)720云平臺用戶上傳的作品侵害您的版權(quán)：
①請您下載侵權(quán)申訴表，填寫申訴信息，（需由權(quán)利人或其合法授權(quán)的代理人親筆簽名，若為單位則需加蓋單位公章）將填寫完畢的申訴表及有效證明文件的掃描件通過電子郵件方式發(fā)送至service@720yun.cn。申訴表的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：
·權(quán)利人的姓名/名稱、聯(lián)系方式、地址、營業(yè)執(zhí)照（單位）、身份證掃描件（個人）
·權(quán)利人申訴內(nèi)容及要求：
基本要求——刪除作品，包括要求刪除鏈接的內(nèi)容的具體名稱及所在頁面的網(wǎng)絡(luò)地址
版權(quán)訴訟——請?zhí)崆傲私?a >版權(quán)訴訟流程，如選擇版權(quán)訴訟，請在申訴表里注明
·證明材料及文件，包括但不限于對作品享有版權(quán)或依法享有信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的權(quán)屬證明、商標(biāo)權(quán)證書、專利權(quán)證書、作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期證明材料、創(chuàng)作作品原圖、經(jīng)權(quán)威機構(gòu)簽發(fā)的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證書等能證明權(quán)利人擁有相關(guān)權(quán)利的有效權(quán)屬證明；以及對涉嫌侵權(quán)作品侵權(quán)事實的舉證。
·權(quán)利人保證。權(quán)利人須保證其在本申訴表中提供的信息及其他相關(guān)材料、文件及其取得真實、合法、有效。由于此申訴表及相關(guān)材料、文件引起的一切后果皆由權(quán)利人承擔(dān)。
720云版權(quán)申訴申請書（法人機構(gòu)）.docx
②720云將在2個工作日內(nèi)審核申請表內(nèi)信息的完整性，審核通過后下架涉嫌侵權(quán)作品（作品無法在720云展示）。
※如權(quán)利人要求版權(quán)訴訟，720云為配合取證將不做任何通知，予以涉嫌侵權(quán)賬號3個工作日凍結(jié)處理（凍結(jié)期間無法登陸賬號、所有作品均無法瀏覽），720云不承擔(dān)任何責(zé)任。
③720云將通過站內(nèi)信通知涉嫌侵權(quán)作者，要求涉嫌侵權(quán)作者在3個工作日內(nèi)填寫恢復(fù)申訴表提供權(quán)利證明發(fā)送至service@720yun.cn ，720云收到后進行審核。
※如權(quán)利人要求版權(quán)訴訟，請權(quán)利人在3個工作日內(nèi)通過有效措施進行證據(jù)保全，3個工作日后720云將刪除侵權(quán)作品并不承擔(dān)任何責(zé)任，在證據(jù)保全過程中720云會予以相關(guān)配合，如需配合請聯(lián)系在線客服。
④如涉嫌侵權(quán)作者無法提供權(quán)利證明，720云將予以賬號5個自然日凍結(jié)處理（凍結(jié)期間無法登陸賬號、所有作品均無法瀏覽），并定期在平臺重要位置公示處理結(jié)果。
如有侵權(quán)記錄的作者第二次被確認侵權(quán)，720云予以賬號進行永久凍結(jié)處理。
（2）如果您發(fā)現(xiàn)其他平臺用戶侵害您的版權(quán)：
請您參考版權(quán)訴訟流程采取措施維護您的權(quán)利，720云根據(jù)具體情況給予法律咨詢幫助。
（3）如果您發(fā)現(xiàn)720云平臺用戶上傳的作品侵害他人版權(quán)，歡迎聯(lián)系在線客服進行舉報，我們將根據(jù)實際情況給予VIP優(yōu)惠劵。
（4）如被720云工作人員主動發(fā)現(xiàn)作品涉嫌侵權(quán)，我們將對該作品進行下架操作，并通過站內(nèi)信通知用戶。如您有證據(jù)證明該作品著作權(quán)屬于您而作品被誤下架，請您在3個工作日內(nèi)填寫恢復(fù)申訴表提供權(quán)利證明發(fā)送至service@720yun.cn ，720云收到后進行審核。
特別說明
由于由用戶個人的商業(yè)或非商業(yè)項目糾紛，包括且不限于合同簽訂不清、單方中止合同合作等，帶來的作品歸屬權(quán)問題，請糾紛人自行溝通或介入勞動仲裁幫助，720云不在其中提供任何服務(wù)，包括且不限于溝通協(xié)助、賬號限制操作，用戶自行解決并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
廣告問題處理辦法
專業(yè)版會員及單作品升級作品可使用全景漫游-自定義廣告功能，請您確保自定義廣告內(nèi)容（圖片、文字、鏈接等）符合《中華人民共和國廣告法》及其他法律法規(guī)規(guī)定，使用該功能既默認同意《自定義廣告服務(wù)協(xié)議》，如您的自定義廣告內(nèi)容不符合相關(guān)要求，720云將通過站內(nèi)信及您的注冊電話聯(lián)系您，請您在1個工作日內(nèi)對廣告內(nèi)容進行修改，如1個工作日后未進行修改，將對作品進行下架處理，由此帶來的一切損失720云不承擔(dān)任何責(zé)任。
720云希望創(chuàng)造一個專業(yè)、有趣的平臺環(huán)境，希望大家能夠友善對待他人，一起維護這里來之不易的全景氛圍。
